殷殷赤子心　浓浓助老情——记铜川市如亲居家养老服务中心副主任、党支部书记封晓梅

她把“老有所需，我有所为，服务老人，共建和谐”作为自己行为的准则，六年来，始终勤勤恳恳地战斗在工作岗位上，她就是省级百名孝亲敬老之星、省级优秀志愿者、铜川市如亲居家养老服务中心副主任、党支部书记封晓梅。

为全市老年人提供居家养老和信息服务

2012年6月，封晓梅任铜川市如亲居家养老服务中心副主任。初来乍到，一切都是陌生的，但凭着多年练就的干一行爱一行钻一行的敬业精神和一颗敬老爱老之心，她带着她的新团队开始了中心的初创工作。

为了能尽快的熟悉业务，更好的为全市13.5万老年人服务，并不年轻的她，边工作边学习，培养队伍，完善各项规章制度，下社区宣传，联系加盟商，走访老人，对接服务，在短短几个月时间内，就组织各类服务加盟商300余家，通过热线和上门服务的形式为全市老年人提供个性化精细服务。

截至2018年5月底，信息平台已为全市8万多60岁以上老年人建立了电子档案，为老年人和社会居民提供信息服务67.5万人次。累计为1186名全市政府援助老人和中省财政支持项目老人提供13.13万人次35.13万小时上门服务，替儿女尽孝，为政府分忧，为铜川市居家养老服务事业做出了自己的贡献。

创新服务管理模式，树立行业典范

在中心运营过程中，封晓梅突破了一般家政服务企业钟点计时服务的松散管理模式，对服务员实行准员工化管理，与其签订用工合同，实行持三证上岗，并办理保险，让护理人员享受带薪假，发放劳保用品和福利品，维护其合法权益，为满足不断增长的服务需求提供了保障，同时也为行业树立了典范。

加强培训，打造专业化服务队伍

为了培养队伍，提高专业化服务水平，封晓梅借助总部巾帼依诺家庭技能培训学校师资力量免费为城镇下岗失业人员和进城务工者开展技能培训1266人，提供就业岗位797人次，实现了持“三证两险”上岗，专业化服务，并为养老护理员搭建了QQ和微信平台，便于交流和指导。

组建志愿者服务队，为老人提供免费服务

封晓梅组建了70人的如亲志愿者服务队，每年开展各种公益便民活动，截至目前，为行动不便的困难老人免费入户理发200多人次，春节为困难家庭送保洁服务300多户，利用妇女节、重阳节、项目宣传日等开展生命体征测量、慰问演出、政策宣传等公益活动20多次，服务老人1500多人次，受到老人和社会各界的好评。

创新党建工作思路

2017年底，封晓梅在学习和借鉴先进地区党建工作经验的基础上，结合中心工作实际，探索性地提出“三带五联”中心党建长效工作机制，将业务工作与党建工作紧密融合，受到了上级党组织的肯定和表扬，中心支部被王益区委组织部评为三星党支部，给予表彰和奖励。

封晓梅以淡泊的心态，用她的殷殷赤子心，谱写了新时代浓浓助老情。