“技冠王益”工程首届“王益英才”封晓梅

封晓梅，女，1966年7月生，本科学历，铜川市如亲居家养老服务中心副主任。

至2017年8月底，在她的带领下，市居家信息平台为全市8.7万多60岁以上建立电子档案，为老年人和社会居民提供信息服务58万人次。累计服务政府援助老人和中省财政支持项目老人1186人户，30.46万小时，11.26万人次，累计支付服务费用621.96万元。在中心运营过程中，她突破了一般钟点计时服务的松散管理模式，对服务员实行准员工化管理。五年间，她免费开展技能培训1266人，提供就业岗位716人次，实现了持证上岗，专业化服务。2016年10月，她率先在铜川引进养老服务监督系统手机APP，利用GPS对服务对象地址进行二维码定位，服务员利用手机上安装的服务监督系统，在服务开始和结束时扫描定位二维码，进行服务时间和服务内容的确认，变事后监督为实时监督，真实客观，服务满意率达到95%以上。为开展公益活动，她成立了70人的志愿者服务队，先后为1200多人次提供公益便民服务。中心各项工作受到了老人、家属、政府和社会各界的一致好评。2014年中心被授予4A级社会组织；2016年先后被评为区级和市级敬老文明号单位，并被推荐为省级敬老文明号创建单位。2015年被陕西省老龄事业发展基金会评为“陕西省优秀敬老志愿者”、“百名孝亲敬老之星”荣誉称号。